Toimituskäytäntö
- Käsittelyaika: Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Emme käsittele tai lähetä tilauksia viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä. Suuren tilausmäärän aikana käsittely voi kestää muutaman ylimääräisen päivän; jos tämä vaikuttaa tilaukseesi merkittävästi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
- Toimitusajat: Kun tilaus on lähetetty, arvioitu toimitusaika on 5–8 arkipäivää useimpiin kohteisiin ja 6–10 arkipäivää Norjaan. Nämä ajat ovat suuntaa-antavia ja voivat vaihdella meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyhtiön käsittelyn tai tullimenettelyjen vuoksi.
- Toimituskulut: Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteen perusteella ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
- Tilauksen seuranta: Heti kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat vahvistusspöstin, joka sisältää vastaavan seurantanumeron.
- Kansainväliset toimitukset: EU:n ulkopuolelle suuntautuvissa toimituksissa vastaanottaja saattaa joutua maksamaan tullimaksuja, veroja tai muita maksuja paketin vastaanottamisen yhteydessä. Nämä summat eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.
- Toimitusosoite: Asiakkaan vastuulla on antaa täydellinen ja oikea toimitusosoite. AURELIV ei ole vastuussa viivästyksistä tai katoamisista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.
- Kadonneet tai vaurioituneet lähetykset: Jos tilauksesi ei saavu perille tai saapuu vaurioituneena, ota yhteyttä osoitteeseen info@aureliv.co, niin autamme sinua ratkaisemaan asian.