Servicevilkår

1. Identifikation og formål: Disse handelsbetingelser regulerer adgangen til og brugen af webshoppen www.aureliv.co (“Butikken”), som drives af AURELIV (CVR/CIF B35040625, kontakt info@aureliv.co). Ved at afgive en ordre i Butikken accepterer du disse betingelser og vores privatlivspolitik fuldt ud.

2. Produkter og priser: Produkterne tilbydes, så længe lager haves. Priserne vises i den valuta, der gælder for dit marked, og kan inkludere eller ekskludere afgifter afhængigt af lovgivningen i dit land; specifikationen vises i kassen, før du bekræfter købet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser når som helst, uden at dette påvirker allerede bekræftede ordrer.

3. Købsproces: Ordren anses for afgivet, når du har gennemført kasseprocessen og modtaget en bekræftelses-e-mail. Denne e-mail bekræfter, at vi har modtaget din ordre, men indebærer ikke nødvendigvis, at den er godkendt; vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved manglende lagerbeholdning, en åbenlys prisfeil eller mistanke om svindel, og vil i så fald underrette dig og refundere ethvert opkrævet beløb.

4. Betaling: Vi accepterer de betalingsmetoder, der er angivet i kassen, herunder kredit-/betalingskort via Shopify Payments og, hvor det er tilgængeligt, finansiering eller delbetaling via Klarna i henhold til Klarnas egne betingelser.

5. Forsendelse og levering: Forsendelsesfrister og -betingelser er beskrevet i vores fragtpolitik, som udgør en integreret del af disse betingelser.

6. Fortrydelsesret og returnering: Er du forbruger bosiddende i EU eller EØS, har du en lovbestemt ret til at fortryde dit køb inden for 14 kalenderdage uden at skulle angive nogen begrundelse. Derudover tilbyder vi dig frivilligt en forlænget frist på 30 dage til at anmode om returnering af din ordre. Fuldstændige betingelser er beskrevet i vores returnerings- og fortrydelsespolitik.

7. Kontraktmæssighed og garanti: De solgte produkter er omfattet af de lovbestemte garantier for kontraktmæssighed, der gælder i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit bopælsland. Modtager du et defekt produkt eller et produkt, der ikke svarer til din bestilling, bedes du kontakte os på info@aureliv.co, så vi kan arrangere reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet, alt efter hvad der er relevant.

8. Immaterielle rettigheder: Alt indhold i Butikken (tekster, billeder, logoer, design, varemærket “Saga™” og andre elementer) tilhører AURELIV eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Brug, kopiering eller distribution uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

9. Brug af Butikken: Du forpligter dig til at bruge Butikken i overensstemmelse med loven, god skik og disse betingelser, og til ikke at bruge den på en svigagtig måde eller på en måde, der kan skade, sætte ud af drift, overbelaste Butikken eller hindre andre brugeres normale brug af den.

10. Ansvarsbegrænsning: I det omfang loven tillåder det, er AURELIV ikke ansvarlig for indirekte skader som følge af brugen af Butikken, undtagen i tilfælde hvor ansvaret ikke kan begrænses i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du som forbruger har i henhold til ufravigelig lovgivning i dit bopælsland.

11. Databeskyttelse: Behandlingen af dine personoplysninger er reguleret af vores privatlivspolitik.

12. Ændringer: Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side sammen med datoen for seneste opdatering og gælder for ordrer, der afgives fra og med denne dato.

13. Tvistbilæggelse: Har du en klage, bedes du først kontakte os på info@aureliv.co, så vi kan forsøge at løse den i mindelighed. Er du bosiddende i EU, kan du også benytte EU’s platform for online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Gældende lov og værneting: Disse betingelser er underlagt spansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i Madrid, Spanien, dog uden at dette berører EU-forbrugeres ret til at anlægge sag ved domstolene i deres bopælsland i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.