Fraktpolicy

• Behandlingstid: Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Vi behandler eller sender ikke bestillinger i helger eller på helligdager. Ved høy pågang kan behandlingen ta noen ekstra dager; hvis dette skulle påvirke bestillingen din vesentlig, varsler vi deg på e-post.
• Leveringstider: Når bestillingen er sendt, er estimert leveringstid 5–8 virkedager for de fleste destinasjoner, og 6–10 virkedager for Norge. Disse tidene er veiledende og kan variere av årsaker utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportøren eller tollbehandling.
• Fraktkostnader: Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen basert på leveringssted og vises før du bekrefter bestillingen.
• Sporing av bestilling: Så snart bestillingen din forlater lageret vårt, mottar du en e-post med sendingsbekreftelse og tilhørende sporingsnummer.
• Internasjonale forsendelser: For forsendelser med opprinnelse utenfor EU kan mottakeren måtte betale toll, avgifter eller gebyrer ved mottak av pakken. Disse beløpene er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden og er kundens ansvar. Merk at Norge, som EØS-land, kan ha egne tollregler for import — sjekk gjerne med norske tollmyndigheter ved tvil.
• Leveringsadresse: Det er kundens ansvar å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse. AURELIV er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som skyldes feil eller ufullstendige adresseopplysninger.
• Tapte eller skadede forsendelser: Hvis bestillingen din ikke kommer frem eller kommer skadet, kontakt oss på info@aureliv.co, så hjelper vi deg med å løse det.